Parceria entre New Dog e ICOM passa a disponibilizar intérpretes de Libras 24h. Restaurante adota serviço para garantir comunicação acessível à comunidade surda
A tradicional hamburgueria New Dog, um dos endereços mais icônicos da gastronomia paulistana, passou a oferecer atendimento acessível para pessoas surdas. Em parceria com o ICOM, socialtech brasileira líder em serviços de inclusão e comunicação acessível para a comunidade surda, o estabelecimento acaba de dar mais um passo importante em direção à equidade.
A novidade permite que qualquer cliente surdo sinalizante que visitar o New Dog possa acessar de forma gratuita a central ICOM diretamente de seu celular e conversar com os garçons e atendentes por meio de intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras), em tempo real. Além disso, toda a equipe de atendimento da casa está recebendo treinamento especializado ministrado pela equipe do ICOM, para garantir uma experiência acolhedora e respeitosa a todos os visitantes.
“O New Dog sempre acreditou que acolher bem é mais do que servir bons hambúrgueres, é garantir que todos se sintam parte da nossa história. Arquitetonicamente, já somos uma casa preparada para a acessibilidade: temos banheiros adaptados, elevador para o salão superior, rampas de acesso e portas largas. Nosso site também está sendo reformulado para incluir ferramentas de acessibilidade voltadas a pessoas com deficiência visual. Agora, com o ICOM, damos mais um passo nesse compromisso, abrindo as portas – e o diálogo – também à comunidade surda”, destaca Adriana Palermo, CEO do New Dog.
Para o ICOM, a parceria simboliza não apenas a adesão de um novo parceiro, mas um importante sinal de avanço cultural no setor de bares e restaurantes, onde o atendimento é parte central da vivência do cliente. Garantir que pessoas surdas possam ser atendidas em igualdade de condições é um passo fundamental para consolidação da acessibilidade como um direito básico.
“Ter o New Dog como parceiro representa mais do que conquistar um grande cliente: é um marco de conscientização. O ingresso da casa na plataforma do ICOM mostra ao mercado que a acessibilidade comunicacional é uma responsabilidade de todos. O New Dog é reconhecido por sua inovação e influência no segmento, e sua decisão certamente inspirará outras empresas a se prepararem para atender a comunidade surda com respeito e eficiência”, afirma Mônica Lupatin, Diretora Comercial do ICOM.
Sobre o ICOM
O ICOM é uma socialtech que oferece uma plataforma líder e pioneira de interpretação online em Libras, acessibilizando a comunicação e o atendimento de empresas e governos com seus consumidores, colaboradores e cidadãos surdos.
Premiado pela ONU como solução de Inovação Pública, teve suas raízes na AME – organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que desenvolve Tecnologia Assistiva para facilitar a independência das pessoas com deficiência há mais de 30 anos.
